POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En Climer, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información en cumplimiento con las leyes aplicables (ej. RGPD, LGPD, CCPA).

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando:

• Usted solicita nuestros servicios (instalación, mantenimiento o reparación).
• Visita nuestro sitio web o redes sociales.
• Se contacta con nosotros por teléfono, correo electrónico o formularios.

Los datos pueden incluir:

• Información de contacto: Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos del servicio: Ubicación del equipo, facturas, historial de mantenimiento.
• Datos técnicos: IP, cookies (en nuestro sitio web), preferencias.

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos sus datos para:

• Brindar servicios de climatización y atención al cliente.
• Gestionar facturación y pagos.
• Envío de promociones (con su consentimiento).
• Cumplir obligaciones legales.

4. Bases Legales

El tratamiento se basa en:

• Ejecución de un contrato: Para prestar el servicio solicitado.
• Consentimiento: Para marketing o comunicaciones.
• Interés legítimo: Mejora de servicios y seguridad.
• Cumplimiento legal: Facturas y registros obligatorios.

5. Compartir Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

• Técnicos autorizados para realizar servicios.
• Proveedores de pago (ej. bancos).
• Autoridades si es requerido por ley.

No vendemos sus datos personales.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas (ej. cifrado, acceso restringido) para proteger su información contra pérdida, robo o acceso no autorizado.

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar sus datos.
• Oponerse al tratamiento o limitar su uso.
• Retirar su consentimiento (para marketing).
• Portabilidad de sus datos (en formatos electrónicos).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en:

8. Retención de Datos

Conservamos su información mientras sea necesaria para los fines descritos o por requerimientos legales.

9. Cambios en esta Política

Actualizaremos esta política según cambios legales o operativos. Le notificaremos si los cambios son relevantes.

10. Contacto

Para dudas sobre privacidad: